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  • 학교 인증은 어떻게 해야 하나요?
    재학생 인증은 학교 이메일을 통해 이루어집니다. 데굴데굴 앱에서 마이페이지 > 학교 인증받기 > 학교 이메일 입력 하신 후 인증 메일이 도착하면 메일에서 인증 확인 버튼을 눌러주세요.
  • 학교 인증 메일이 오지 않아요!
    메일이 도착하지 않는다면 앱 내에서 이메일을 재전송 해 보시고, 그래도 메일이 도착하지 않는다면 입력하신 이메일 계정에서 로그아웃 한 후 다시 로그인을 시도해보세요.
  • 학교 인증을 왜 해야 하나요?
    개인간의 거래에서 발생할 수 있는 위험을 최소화 하기 위하여 소속 학교 인증을 한 사용자만 배달 활동을 하실 수 있습니다. 보다 안전한 거래를 위하여 동참해주시면 감사하겠습니다 :)
  • 학교 인증은 필수인가요?
    학교 인증은 필수가 아닙니다. 핸드폰 인증을 통해 로그인만 하시면 주문은 누구든 자유롭게 가능합니다. 그러나 주문 뿐 아니라 배달 활동을 하고자 하신다면 인증을 하셔야 합니다.
  • 학교 이메일을 입력했는데 계속 오류가 나요!
    현재 데굴데굴은 이화여자대학교 학생들을 대상으로 서비스를 베타운영중입니다. 따라서 이화여자대학교 교직원 혹은 학생 메일을 입력하지 않을 경우 이화인 메일을 입력하라는 안내창이 나오며, 점차 서비스 제공 범위를 넓혀갈 예정이니 조금만 기다려주시길 바랍니다!
  • 다른 사용자를 차단하면 어떻게 되나요?
    상대방을 차단하면 앞으로 상대방이 올린 글을 볼 수 없으며, 상대방 역시 나의 글을 볼 수 없습니다. 또한 앞으로 상대방이 나에게 혹은 내가 상대방에게 채팅을 보낼 수 없습니다.
  • 실수로 상대방을 차단했는데 차단을 풀고 싶어요!
    deguldegul.official@gmail.com으로 본인의 닉네임과 차단한 상대의 닉네임을 보내주시면 확인하는 대로 차단을 풀어 드리겠습니다 :)
  • 대학생만 이용 가능한건가요?
    아닙니다! 대학생 뿐 아니라 교직원 분들도 자유롭게 사용 가능하며 캠퍼스 근처 자취생 분들도 앱을 통해 주문이 가능합니다. 그러나 배달 활동은 재학생 인증이 완료된 사용자만 가능하니 참고해주세요.
  • 글을 올렸지만 연락이 안 와요.
    방학 중이나 이른 아침, 늦은 저녁에는 유동인구가 적어 연락이 다소 느리게 올 수 있습니다. 급한 경우 수고비를 높게 책정하면 연락이 올 확률이 높아지니 참고해주세요.
  • 데굴데굴에 음식 픽업 글 말고 심부름 글을 올려도 되나요?
    가능합니다. 학위복 대리 수령 / 택배 접수 등 다양한 형태의 심부름 요청 글을 올리실 수 있습니다.
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